Rücksendung und Umtausch
Müssen Sie etwas zurückgeben oder umtauschen?
Sie haben 30 Tage ab Erhalt des letzten Artikels Zeit, um Ihre Rücksendung zu registrieren.
Bevor Sie zurücksenden
Hier ist eine schnelle Checkliste, bevor Sie den Artikel zurücksenden.
✅ Der Artikel ist unbenutzt
✅ Das Etikett muss angebracht sein
✅ Originaler Reißverschlussbeutel
✅ Innerhalb von 30 Tagen
Artikel, die nicht zurückgegeben werden können
Unterwäsche und Bademode können aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden.
Gebrauchte, gewaschene, beschädigte oder schmutzige Artikel, Artikel mit Make-up-Flecken oder Tierhaaren, Artikel ohne Etiketten oder Artikel, die nicht in der Originalverpackung zurückgesendet werden, können abgelehnt werden.
Möchten Sie umtauschen?
Der Umtausch ist KOSTENLOS. Sie können den zurückgegebenen Artikel gegen eine andere Größe oder ein anderes Produkt umtauschen.
So funktioniert es
Registrieren Sie Ihre Rücksendung als Umtausch.
Befolgen Sie die Rücksendeanweisungen, die Sie per E-Mail erhalten.
Senden Sie den Artikel an uns zurück.
Sobald wir Ihr Paket erhalten haben, erhalten Sie eine Geschenkkarte.
Geben Sie Ihre neue Bestellung mit der Geschenkkarte auf.
Möchten Sie Ihr Geld zurück?
Möchten Sie lieber Ihr Geld zurück?
So funktioniert es
Registrieren Sie Ihre Rücksendung für eine Rückerstattung.
Befolgen Sie die Rücksendeanweisungen, die Sie per E-Mail erhalten.
Senden Sie den Artikel an uns zurück.
Wir erhalten und überprüfen Ihre Rücksendung.
Die Rückerstattung wird bearbeitet und auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht.
Rücksendekosten
Die Rücksendekosten hängen davon ab, wie viele Artikel Sie zurücksenden.
Das Rücksendeetikett beinhaltet Sendungsverfolgung und Versicherung, falls das Paket während des Transports verloren gehen sollte.
Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet, und die Rücksendekosten werden vom erstatteten Betrag abgezogen.
| Anzahl der Produkte | Rücksendekosten |
|---|---|
| 1–4 Produkte | 59 kr |
| 5–8 Produkte | 99 kr |
| 9–11 Produkte | 199 kr |
| 12–15 Produkte | 299 kr |
| Über 15 Produkte | 399 kr |
Brauchen Sie Hilfe?
Haben Sie noch Fragen? Kontaktieren Sie uns gerne, wir helfen Ihnen gerne weiter. 💙