Retur og bytte

Du trenger ikke printer om du leverer hjemmefra. Med Helthjem trenger du kun å skrive returkoden på pakken for retur hjemmefra. Men om du gjenbruker pakken med orginal etikett til oss, må du enten fjerne eller klusse over strekkode på original etikett for å gjøre det åpenbart at pakken er en retur-pakke. 

Dersom du ikke kan returnere fra dørmatten, vil vi lage en returetikett for innleveringssted for Helthjem. Etiketten må printes og klistres på pakken før du leverer på ditt lokale innleveringssted for Helthjem.

Fyll ut returskjema her, du velger på forhånd om du vil ha tilbakebetaling eller bytte. Om du ikke fyller ut skjema får du mail når lager mottar returen for å velge bytte/refusjon. 

BYTTERETT - GRATIS BYTTE

Bytte gjøres enkelt ved at vi gir et gavekort som dekker bytte-kostnad + frakt, vi legger alltid til 50 kr på gavekortet, i de fleste tilfeller gir det også litt ekstra å kjøpe for. En liten bonus du får beholde :) 

VARER SOM IKKE KAN RETURNERES

Undertøy og badetøy kan ikke returneres av på grunn av helse eller hygieneårsaker.

Returer må sendes tilbake i original emballasje med merkelapper og tags festet. For at vi skal kunne godta returen, må varen være ubrukt, ren og i samme stand som da du mottok den. Produkter som er vasket, skitne eller mangler merkelapper/tags, kan ikke returneres.

ANGRERETT

Om du ønsker å angre på kjøpet ditt har du alltid 14 kalenderdager fra siste vare er mottatt. 

På returer som ikke er bytter, trekkes returkostnaden fra tilbakebetalingsbeløpet. Kostnaden er beregnet til: 

1-4 produkter: 59 kr
5-8 produkter: 99 kr 
9-11 produkter: 199 kr 
12-15 produkter: 299 kr

Mer enn 15: 399 kr - og kontakt oss gjerne for hjelp til valg av størrelse og produkt :) 

Dette inkluderer forsikring for tapt pakke dersom en retur skulle forsvinne.

Nyheter

Alles bekijken